O edifício onde está instalada a Livraria Lello conta com mais de 100 anos de história e o seu emblemático estilo neogótico faz com que diariamente seja visitado por milhares de turistas. A elevada procura levou à reconfiguração do layout do estabelecimento e à aquisição de um sistema de medição de lotação de visitantes, de um sistema de controlo de entradas eletrónico e de um sistema de gestão de filas. Da tradição à modernidade, o investimento incluiu, igualmente, a aposta em guias digitais e a criação de um espaço museológico dentro da livraria. Para se tornar ainda mais atrativa, a Livraria Lello adquiriu, ainda, primeiras edições de algumas obras icónicas da Literatura Portuguesa.